Windows 10でMicrosoftストアとアプリの問題を修正する方法

Microsoft Storeアプリは、アプリやWindows 10デバイスでお気に入りのゲームを安全にダウンロードしてインストールするための公式のマーケットプレイスです。同社は新しい機能とアドオンでエクスペリエンスを定期的に更新していますが、それでもMicrosoftストアが開かないなどの問題に遭遇する可能性があります。 Microsoft Storeは開いた直後に閉じます、ストアアプリがクラッシュするか更新され、アプリがダウンロードを停止します。また、少数のユーザーが報告します Microsoft Storeが機能しない Windowsの更新後。



Microsoft Storeがアプリやゲームのダウンロードを停止した場合は、Windows 10 App Storeが開いていないか、読み込まれていないか、動作していないか、開いた直後に閉じて、Microsoftストアの問題を解決するために以下のソリューションを適用します。

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MicrosoftストアがWindows 10を閉じ続ける

これが初めての場合、ストアアプリが開かない、または読み込まれない Windowsを再起動する 問題を引き起こしている可能性のある破損した一時データをクリアします。

これを行うには、最新のWindows更新をインストールします。Windowsキー+ Iを押して[設定]を開き、[更新とセキュリティ]をクリックします。ここでは、更新を確認するか、オプションの更新の下にある[今すぐダウンロード]リンクをクリックする必要があります。これは、セキュリティ上の理由からも推奨されます。

から切断 VPN (設定されている場合)、一時的に無効にする アンチウイルス Microsoftストアダウンロードアプリやゲームを妨げる可能性があるファイアウォール。

コンピュータの日時が正しくない場合、この問題が発生する可能性があります。

  • 設定アプリを開き、[時間と言語]に移動します
  • 左側のペインから「日付と時刻」を選択し、「時刻を自動的に設定」を有効にします
  • 「タイムゾーンを自動的に選択する」機能を有効にします。
  • 同じペインから[地域と言語]を選択します。
  • 国または地域を特定の地域に変更し、設定を閉じます。
  • Microsoft StoreがWindows 10で開けないかどうかを確認します。問題が引き続き発生します。

また、UAC(ユーザーアカウント制御)が有効であることを確認します。これは、[コントロールパネル]-> [ユーザーアカウント]-> [ユーザーアカウント制御設定の変更]から確認できます。次に、スライダーを[推奨位置]にスライドし、[OK]をクリックします。

ユーザーアカウント制御設定の変更

Microsoft Storeキャ​​ッシュのリセットまたはクリア

ローカルキャッシュデータの破損が原因で問題が発生する場合があります。時間をかけて散らかっていてバグが多くなり、問題が修正されたストアキャッシュをリセットまたはクリアする必要があります。

  • Win + Rキーを押して、実行ダイアログを開きます。
  • タイプ WSReset.exe、[OK]をクリック/タップします。 WSResetツールは、アカウント設定を変更したり、インストールされているアプリを削除したりせずに、Microsoft Storeをリセットします。
  • コマンドプロンプトがメッセージなしで開きます。約30秒後にコマンドプロンプトが自動的に閉じ、Microsoft Storeアプリが開きます
  • Microsoft Storeのオープンに関する問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

Microsoftキャッシュをリセットする

サインアウトしてからMicrosoftアカウントにサインインする

Microsoft Storeからアプリをダウンロードまたはインストールできない場合、またはアップデートやアプリのダウンロードが進まない場合、このプロセスによりアカウント接続が更新され、通常この特定の問題を修正できます。

  • Microsoftストアを開きます。
  • 右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
  • アクティブなアカウントをもう一度クリックして、[サインアウト]を選択します。
  • Microsoft Storeを閉じて、もう一度起動します。
  • 空白のアイコンをクリックし、[サインイン]を選択します
  • 資格情報を入力してください
  • 問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行する

Windows 10には、Microsoft Storeアプリの正常な動作を妨げる可能性がある特定の問題を診断および修正できる組み込みのトラブルシューティングツールがあります。その後、可能であれば、トラブルシューティングツールは、何もしなくてもこれらの問題を自動的に修正します。このツールを使用して、ストアが開かない問題を修正できるかどうかを確認してください。

  • Windowsキー+ Iを押して設定を開き、
  • [更新とセキュリティ]をクリックし、左側のパネルで[トラブルシューティング]を選択します。
  • 新しいウィンドウで、[その他の問題を見つけて修正する]セクションに移動し、[Microsoft Storeトラブルシューティング]を選択して、[トラブルシューティングを実行]をクリックします
  • 問題の検出を開始するウィンドウが開きます。数分以上かかることはありません。
  • 問題が検出された場合、トラブルシューティングはこれらを解決しようとします。または、それを自分で行う方法の手順を示すこともあります。
  • 完了したら、PCを再起動し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

Microsoftストアアプリのトラブルシューティング

DNSアドレスを変更する

Google DNSに切り替えることで問題を解決できると報告したWindows 10ユーザーはほとんどいません。問題の原因がコンピューターの設定されたDNSサーバーへの接続に問題がある場合は、使用しているDNSアドレスを変更してみてください。

  • Windowsキー+ Rを押し、ncpa.cplと入力して[OK]をクリックします
  • これにより、ネットワーク接続ウィンドウが開きます。
  • アクティブなネットワーク接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
  • インターネットプロトコルバージョン4(TCP / IPv4)を強調表示し、[プロパティ]ボタンをクリックします。
  • 次のDNSサーバーアドレスを使用するをクリックします
    入る 8.8.8.8 優先DNSサーバーとして 8.8.4.4 代替DNSサーバーとして
  • OKを押して変更を保存します。

OpenDNSまたはGoogleのDNSを使用する

引き続きサポートが必要な場合は、Microsoft Storeアプリをリセットしてください。リセットすると、保存されているデータが消去され、新しいようにデフォルトに戻ります。これにより設定はクリアされますが、購入やインストール済みのアプリが失われることはありません。

上手、 WSReset コマンドストアキャッシュもクリアしてリセットしますが、リセットはこのような高度なオプションにより、すべての設定がクリアされ、ログインの詳細、設定などがクリアされ、Windowsストアがデフォルト設定に設定されます。

  • Windowsキー+ Iを使用して設定を開きます。
  • [アプリ]、[アプリと機能]の順にクリックします。
  • アプリと機能のリストで「Microsoft Store」までスクロールし、クリックします

Microsoftストアの詳細オプション

  • 新しいウィンドウで、リセットオプションをクリックします。
  • このアプリのデータが失われるという警告が表示されます。
  • もう一度[リセット]をクリックすると完了です。PCを再起動し、Microsoftストアが正常に動作していることを確認します。

Microsoft Store Windows 10をリセットする

プロキシ設定を確認する

これらは問題を引き起こしている可能性があるため、プロキシやVPNを使用せずにインターネットに接続してみてください。

  • 検索バーにインターネットオプションを入力し、表示される最初のオプションをクリックします。
  • [接続]タブに移動し、[LAN設定]をクリックします。
  • [LANにプロキシサーバーを使用する]チェックボックスをオフにします。
  • 変更を確認します。
  • それでも問題が発生するかどうかを確認します。

プロキシサーバーを無効にする

接続エラーに対するレジストリの調整

ストアの起動時に接続エラーが発生する場合は、以下の手順に従ってアプリ調整レジストリをダウンロードまたは更新して、問題を解決してください。

  • Windowsキー+ Rを押して、 再編集 [OK]をクリックしてレジストリエディターを開きます。
  • 次のフォルダーパスに移動します:HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
  • 次に、プロファイルを右クリックして[権限]を選択し、[詳細]をクリックします。
  • [すべての子オブジェクトのアクセス許可エントリをこのオブジェクトから継承可能なアクセス許可エントリで置き換える]をオンにして、[OK]をクリックします。
  • 次に、プロファイルの権限の下で[適用]をクリックし、[OK]をクリックします。
  • ここでシステムを再起動して、変更を有効にします。
  • 次に、次のログインでMicrosoft Storeを開き、問題がないことを確認します

接続エラーを修正する

発生している問題がMicrosoft Storeがまったく開かないことである場合は、システムに再登録して、おそらく最良の解決策です。

管理者としてPowerShellを開き、

以下のコマンドをコピーしてPowerShellに貼り付け、Enterキーを押します。

「&{$ manifest =(Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘ AppxManifest.xml’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}」

Microsoftストアを再登録します

Powershellウィンドウを閉じてPCを再起動したら、Microsoftストアを開き、これが期待どおりに機能するかどうかを確認します。

繰り返しになりますが、システムファイルの破損により、アプリが開かれなくなったり、組み込みのシステムファイルチェッカーユーティリティが実行されたりして、欠落しているシステムファイルが自動的にスキャンされ、正しいファイルが復元されます。

これらのソリューションは、Windows 10でのMicrosoftストアの問題の解決に役立ちましたか?以下のコメントでお知らせください。

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